vineri, 25 iunie 2010

Conditii si timpi de livrare

Dupa plasarea comenzii pe site-ul Merceria.ro, veti primi un email automat de confirmare a primirii comenzii. Acest email semnifica faptul ca ati plasat corect comanda si aceasta a fost inregistrata, in baza noastra de date.
Comenzile sunt procesate in ordinea primirii, exceptie fac comenzile care includ Taxa de urgenta, in valuare de 10lei. Va rugam sa specificati in rubrica, Comentarii, inaitne de finalizarea comenzii, daca doriti livrarea intr-un anumit interval orar (in cazul livrarilor prin curier) sau Post Restant (in cazul livrarii prin Posta, daca nu aveti livrarea la adresa din cartea de identitate).
Timpul aproximativ din momentul plasarii comezii, pana in momentul in care veti primi coletul, este de o saptamana. In ziua livrarii coletului (cel tarziu a doua zi), veti primi un email de confirmare a livrarii in care se va specifica data livrarii, suma de plata si eventuale alte detalii privitoare la coletul dumneavoastra.
Din momentul plasarii comezii, sunt necesare 3-4 zile pentru procesare, facturare, ambalare si expediere, deoarece sunt cazuri cand dorim sa completam comenzile, pentru a nu exista produse lipsa. Va rugam sa tineti cont ca nu procesam comezile mai mari inaintea celor mai mici, la fel cum nici nu dam intaietate comenzilor mai usor de procesat. De asemenea, va rugam sa nu insistati in a ne contacta pentru a afla daca a placat coletul spre dumneavoastra; acest lucru nu va face decat sa ne incetineasca in procesare si livrare a comenzilor celor dinaintea dumneavoastra si implicit, a comenzii pe care o doriti livrata mai repede.
Pentru comeznile prin curier:
-coletele pleaca de la depozitul nostru la pranz sau dupa-amiaza, in ziua in care veti primi email-ul de instiintare, pentru livrare a doua zi in Bucuresti. In situatia in care locuiti in orase resedinta de judet, este posibila livrarea in 24 de ore de la expediere; altfel livrarea se va face in 36 de ore.
Pentru comenzile livrate prin Posta:
- coletele sunt trimise in asa fel incat sa plece de la oficiul postal, in aceiasi zi (ziua primirii email-ului de confirmare). Veti primi o instiintare de la oficiul de care apartineti, in zilele urmatoare (1-2 zile lucratoare, in cazul livrarilor in Bucuresti) sau in 2-3-4 zile lucratoare pentru coletele livrate in tara. Va rugam sa intelegeti ca timpii de livrare prin Posta, nu depind de Merceria.ro. Posta Romana are o reputatie foarte buna de a duce coletele la destinatie, in siguranta, in timp util si la tarife decente.
Ridicarea produselor, de la sediul nostru:
- poate sa fie cea mai rapida si ieftina metoda, deoarece nu veti plati taxe de ambalare, livrare, rambursare a banilor si ridicarea coletului se poate face oricand, in timpul zilei, dupa primirea confirmarii de procesare a comenzii. Ridicarea coletelor se va face din cadrul Supermarketului Crisalin, nu din cadrul Merceriei.
Avantaje: se accepta plata cu card bancar si plata cu bonuri cadou, de la marea majoritate a firmelor specializate.
Program de functionare al supermarketului si de ridicare a comenzilor:
luni-vineri: 07.00-20.00
sambata: 08.00-20.00 si duminica 09.00-20.00.
Adresa si Harta:

Supermarket Crisalin
Str. Uruguay, Nr. 24, Sector 1, Bucuresti
Tel: 0763.370.249

duminică, 20 iunie 2010

Atentie, noutati!

Atentie, noutati! In perioada urmatoare vom imbogatii Merceria.ro cu noi produse: materiale textile (voal, in, bumbac, tafta, jersey, satin, etc.), articole de pasmanterie (panglici, dantele, elastice, benzi inchidere, etc.). Vom diversifica gamele de produse pentru ate de cusut; aplicatii tip strasuri si terminatii de tricot (gulere si mansete).
Noile produse vor fi afisate cat mai repede si vom anunta acest lucru, printr-un newsletter, la sfarsitul perioadei. Pana atunci, puteti observa noutatile, accesand ultima categorie (din coloana din stanga), numita Toate produsele. Adica accesand acest link: http://www.merceria.ro/store.html
Aici, produsele vor fi afisate in ordinea postarii, ultimele vor fi cele mai noi. Astfel, trebuie sa accesati pe rand, paginile acestei categorii, pentru a putea vedea toate noutatile.